إدارة الجودة الشاملة
دورة تدريبية مدتها يومان بمعدل 3 ساعات يوميا ،مجموع ساعاتها (6) ساعة عن طريق البث المباشر من الساعة 5:00 الى 8:00 مساءا من تاريخ 12/5 /2024الى 13/5/2024لغة الدورة : اللغة العربية اسم المدرب: د/ محمد ياسين مقدمة:مرحبًا بكم في دورة "إدارة الجودة الشاملة"، إحدى البرامج المتميزة التي يقدمها "معهد طاقات الإبداع للتدريب" بالتعاون المثمر مع الهيئة السعودية للمهندسين، والتي تُعقد عن بُعد على مدار يومين بإجمالي ٦ ساعات تدريبية. هذه الدورة، المصممة خصيصًا للمهندسين من مختلف التخصصات والقطاعات، تهدف إلى تزويدهم بأحدث المعارف والمهارات في مجال إدارة الجودة الشاملة، مما يساعد على تحقيق التميز والابتكار في مشاريعهم الهندسية.في "معهد طاقات الإبداع للتدريب"، نؤمن بأن الجودة هي أساس النجاح والتميز في العمل الهندسي، ولذلك، تُركز دورتنا على تقديم منهجية شاملة ومتكاملة لإدارة الجودة. من خلال هذه الدورة، سيتعلم المشاركون كيفية تطبيق مفاهيم وأدوات إدارة الجودة الشاملة بكفاءة، بدءًا من تحديد معايير الجودة، مرورًا بأساليب القياس والتقييم، وصولًا إلى إدارة المخاطر وضمان الجودة في كافة مراحل المشروع.محاور الدورة:اليوم الأول: مقدمة في إدارة الجودة الشاملنظرة عامة على إدارة الجودة الشاملة (ساعة واحدة)• تعريف وأهمية إدارة الجودة الشاملة• التطور التاريخي لـ TQM• المبادئ والأهداف الرئيسيةأساسيات الجودة (ساعة واحدة)• أبعاد الجودة• التركيز على العميل والرضا• تكلفة الجودةالإطارات والنماذج لإدارة الجودة الشاملة (ساعة واحدة)• 14 نقطة لديمنغ• منهجية ثلاثية جوران• منهجية صفر عيوب لكروسبي• مقدمة موجزة حول ISO 9001اليوم الثاني: تنفيذ إدارة الجودة الشاملة والأدواتمهارات القيادة ,مشاركة الموظفين وبناء ثقافة الجودة (ساعة واحدة)• مهارات القيادة لمدراء الجودة• التواصل الفعال وإدارة الفرق• تمكين الموظفين واشراكهم في نظم الجودة• بناء ثقافة الجودة في الفرق الهندسيةالتخطيط والقياس (ساعة واحدة)• تحديد وتقييم المخاطر في المشاريع الهندسية• استراتيجيات تقليل وإدارة المخاطر• إعداد وتنفيذ خطط الجودة في المشاريع الهندسية• تقييم ومراقبة أداء الجودة • استخدام البيانات والملاحظات للتحسين المستمرتحسين العمليات (ساعة واحدة)• التحسين المستمر باستخدام منهجية (الكايزن)• تقليل الانحرافات باستخدام منهجية الستة سيجما• تقليل الهدر باستخدام مبادئ إدارة اللين• تطبيقات عملية للتحسين المستمر في المشاريع الهندسيةأهداف الدورة:1. تعزيز فهم المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة: تزويد المشاركين بفهم واضح لمبادئ وأساسيات إدارة الجودة الشاملة، بما في ذلك تاريخها، النظريات الرئيسية، والمبادئ التوجيهية.2. تطوير مهارات تحديد وتطبيق معايير الجودة: تمكين المهندسين من تحديد معايير الجودة المناسبة لمشاريعهم وتعلم كيفية تطبيق هذه المعايير بفعالية لضمان تحقيق الجودة المطلوبة.3. تعلم إدارة المخاطر وتحليل الأخطاء: تزويد المشاركين بالأدوات والتقنيات اللازمة لإدارة المخاطر وتحليل الأخطاء في مشاريعهم الهندسية، مع التركيز على استراتيجيات الوقاية والتقليل من التأثيرات السلبية.4. إكساب مهارات ضمان ومراقبة الجودة: تعليم المشاركين كيفية تطبيق تقنيات ضمان ومراقبة الجودة بكفاءة للتأكد من تحقيق معايير الجودة المطلوبة في جميع مراحل المشروع.5. تحسين مهارات القيادة والتواصل في سياق إدارة الجودة: تطوير قدرات القيادة ومهارات التواصل الفعال للمهندسين، لتمكينهم من قيادة فرقهم نحو تحقيق أهداف الجودة بنجاح.6. تطبيق عملي لأدوات الجودة الشاملة: تدريب المشاركين على استخدام وتطبيق أدوات الجودة الشاملة وتقنياتها في سياقات عملية، لتحسين العمليات وحل المشكلات بفعالية.7. تشجيع الابتكار والتحسين المستمر: تحفيز المشاركين على تبني ثقافة الابتكار والتحسين المستمر في مشاريعهم الهندسية لتعزيز الكفاءة والفعالية والاستدامة.8. تعزيز القدرة على التقييم الذاتي والمراجعة المستمرة: تمكين المشاركين من تقييم أداء الجودة ذاتيًا وإجراء المراجعات المستمرة لتحسين الأداء والوصول إلى مستويات أعلى من الجودة.9. استخدام البيانات بفعالية في اتخاذ القرارات: تعزيز القدرة على جمع وتحليل البيانات بدقة لاتخاذ قرارات مستنيرة تسهم في تحسين جودة المشاريع الهندسية.المخرجات المقترحة: 1. فهم أساسيات إدارة الجودة الشاملة: المشاركون سيتمكنون من فهم مفاهيم وأساسيات إدارة الجودة الشاملة، بما في ذلك تاريخها، الفلسفات، والمبادئ الأساسية.2. القدرة على تحديد وتطبيق معايير الجودة: تزويد المهندسين بالمعرفة اللازمة لتحديد معايير الجودة المناسبة لمشاريعهم الهندسية وكيفية تطبيق هذه المعايير بفعالية.3. إدارة المخاطر وتحليل الأخطاء: ت