مهارات التفاوض و إدارة النزاعات
دورة تدريبية مدتها 3 أيام بمعدل 3 ساعات يوميا ،مجموع ساعاتها (9 ) ساعة عن طريق البث المباشر على برنامج Zoom من الساعة 5:00 الى 8:00 مساءا من تاريخ 23/6/2024 الى 25/6/2024لغة الدورة : اللغة العربية اسم المدرب: أ. أديب الشخصإسم المشرف: م/ فواز علي هيجانمقدمة: في عالم يتسم بالتحديات والتغيرات المستمرة، يصبح القدرة على التفاوض وإدارة النزاعات مهارة ضرورية للنجاح، خاصةً في مجال الهندسة المعقد والتنافسي. يفخر معهد طاقات الإبداع للتدريب، بالتعاون مع الهيئة السعودية للمهندسين، بتقديم دورة "مهارات التفاوض وإدارة النزاعات"، المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المهندسين الطموحين والملتزمين بالتميز في مهنهم.لماذا هذه الدورة مهمة لك كمهندس؟• تعزيز مهارات التفاوض: تعلم فنون التفاوض الفعال لتحقيق الأهداف المهنية والشخصية مع الحفاظ على علاقات عمل إيجابية.• إدارة النزاعات بكفاءة: اكتسب القدرة على التعامل مع النزاعات بطريقة تؤدي إلى حلول مبتكرة ومقبولة لجميع الأطراف.• تطوير المهارات الشخصية والمهنية: تحسين القدرة على الإقناع وبناء الثقة، وهي عناصر حاسمة للنجاح في مجال الهندسة.محاور الدورة: مهارات إدارة النزاع في بيئة العمل1- فهم اساسيات النزاع في بيئة العمل.2- تحديد انواع النزاع في بيئة العمل.3- تحليل المصادر المختلفة للنزاع.4- تطبيق الأساليب السلوكية والتنظيمية الفعالة لإدارة النزاع في بيئة العمل.5- تطبيق اساليب الاتصال الفعالة في إدارة النزاع.6- إدارة الغضب في النزاع.7- إدارة النزاع في التغيير التنظيمي.8- تطبيق الخطوات السلوكية العامة لإدارة النزاع.مهارات التفاوض الفعال1- تعريف المفاوضات 2- أنواع التفاوض 3- دوافع التفاوض 4- أهمية علم التفاوض5- عناصر التفاوض6- خصائص عملية التفاوض7- شروط التفاوض8- مبادئ التفاوض9- خطوات التفاوض أهداف الدورة:1. تطوير مهارات التفاوض: تمكين المشاركين من فهم أساسيات التفاوض وتطبيق أفضل الممارسات والتكتيكات لتحقيق نتائج مثالية في المواقف المهنية والشخصية.2. إدارة النزاعات بفعالية: تعليم المهندسين كيفية التعرف على مصادر النزاع وتطوير استراتيجيات لإدارتها وحلها بطريقة بناءة تدعم العمل الجماعي والإنتاجية.3. تحسين مهارات الاتصال: تعزيز قدرة المشاركين على الاستماع بفعالية والتواصل بوضوح واقناع لتسهيل التفاهم المتبادل وتعزيز العلاقات المهنية.4. بناء الثقة والمصداقية: مساعدة المهندسين على تطوير القدرة على بناء الثقة مع الأطراف المختلفة، مما يعزز الشراكات الاستراتيجية ويسهل التعاون.5. تعزيز مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات: تشجيع المشاركين على استخدام التفكير النقدي ومهارات حل المشكلات لتحديد الحلول الإبداعية والفعالة للنزاعات والتحديات التفاوضية.6. التحضير للقيادة: إعداد المهندسين لتولي أدوار قيادية بثقة، مزودين بالمهارات اللازمة لإدارة الفرق بكفاءة، وتوجيهها نحو تحقيق الأهداف المشتركة.مخرجات الدورة التدريبية:• إتقان فن التفاوض: المشاركون سيطورون فهماً عميقاً لديناميكيات التفاوض ويتعلمون كيفية إعداد استراتيجيات تفاوض فعّالة تحقق أهدافهم مع الحفاظ على علاقات إيجابية مع الأطراف الأخرى.• القدرة على إدارة النزاعات: سيكتسب المشاركون القدرة على التعرف بسرعة على مصادر النزاع واستخدام تقنيات متقدمة لإدارتها وحلها بطريقة تضمن النتائج المثلى لجميع الأطراف المعنية.• تحسين مهارات الاتصال: ستزود الدورة المشاركين بالمهارات اللازمة لتحسين قدراتهم على الاستماع والتعبير بوضوح وفعالية، مما يعزز الفهم المتبادل ويدعم بناء الثقة.• زيادة الثقة في المواقف التفاوضية وأثناء النزاعات: المشاركون سيغادرون الدورة مزودين بثقة أكبر في قدراتهم على التعامل مع المواقف الصعبة والمعقدة بكفاءة واقتدار.• تطبيق استراتيجيات حل المشكلات: سيكون المشاركون قادرين على استخدام التفكير النقدي ومهارات حل المشكلات لاستكشاف وتنفيذ حلول إبداعية للتحديات التفاوضية والنزاعات.التخصصات / الفئة المستهدفة1. المهندسون العاملون في مختلف التخصصات.2. قادة الفرق ومديرو المشاريع الهندسية.3. الخريجون الجدد في مجال الهندسة.4. المهندسون الساعون لتطوير مسارهم الوظيفي.5. المستشارون والمتخصصون في القطاع الهندسي.