التميز التشغيلي
دورة تدريبية مدتها 5 أيام بمعدل 3 ساعات يوميا، مجموع ساعاتها (15) ساعة عن طريق البث المباشر من الساعة 5:00 إلى 8:00 مساءا من تاريخ 17 الى 21 نوفمبر2024 لغة الدورة: اللغة العربية اسم المدرب: م/ خالد نبيل مقدمة عن البرنامج التميز التشغيلي (OPEX) ليس مجرد تحسين مستمر أو تقليل تكاليف، بل هو استراتيجية شاملة نحو تحقيق نمو مستدام وربحية عالية. ستمكنك الدورة من قيادة التغيير داخل مؤسستك عبر تطوير ثقافة تركز على تمكين الموظفين وتحفيزهم، وضمان تطبيق الأدوات المثلى على العمليات الصحيحة. اجعل التميز التشغيلي جزءاً من استراتيجيتك القيادية وحقق التميز في كل جانب من جوانب عملياتك التنظيمية.أهداف البرنامج التدريبي:تهدف هذه الدورة التدريبية الي تعريف المشاركين بما يلي: 1. تحديد أولويات أنشطة التحسين وربطها لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمنظمات2. مراجعة العمليات واقتراح التحسينات ومراقبة التقدم المحرز في التغييرات3. ادارة المشاريع وإجراءات العمل لتحسين فعالية وكفاءة العمليات التجارية4. اختيار واستخدام الأدوات والمنهجيات ذات الصلة في سياقات مبادرات التحسين التشغيلي5. تنفيذ مبادئ ومنهجيات التنظيم الخالي من الهدر لتحقيق أهداف التميز التشغيلي الرئيسية - أسهل، وأفضل، وأسرع وأرخص.6. التأثير على الثقافة التنظيمية وسلوك الموظفين لدعم التميز التشغيلي.محاور البرنامج التدريبي اليوم الأول المحور الأول: المناظير المتعددة للتميز التشغيلي والترابط مع إدارة المشروعات إطار التميز التشغيلي والمبادئ والفوائد الخريطة الاستراتيجية للتميز التشغيلي نظرة عامة على دورة حياة إدارة المشروعات وعلاقتها بالتميز التشغيلي تخطيط مشاريع التميز التشغيلي وإدارة المخاطر. تنفيذ مشروعات التميز التشغيلي ومراقبتها إغلاق مشروعات التميز التشغيلي وحساب العائد منها.اليوم الثاني المحور الثاني: ممارسات ومنهجيات التميز التشغيلي التحسين المستمر أدوات وتقنيات رسم خرائط العمليات رسم خرائط تدفق القيمة أنواع الفواقد الثمانية عملية التخلص من الفاقد. تكاليف الجودة (COQ) نظرية القيود (TOC)اليوم الثالث المحور الثالث: ممارسات التنظيم الخالي من الهدر إطار الإدارة الرشيدة Lean Manufacturing المبادئ ال 14 للتنظيم الخالي من الهدر تقنيات حل المشكلات – PDCA- 8D – A3 ستة سيجما ونهج DMAIC مفهوم الإدارة الرشيدة وستة سيجمااليوم الرابع المحور الرابع: أدوات الإدارة الرشيدة Lean Management إطار 4P للإدارة الخالية من الهدر اختيار الأدوات واستخدامها - توليد الأفكار وتحليل البيانات واتخاذ القرارات - 5S كايزن منهجيات منع الأخطاء – Poke- Yoke منهجية الزيارة المستمرة لموقع العمل – Gemba Walk الإدارة المرئيةاليوم الخامس المحور الخامس: قيادة تغيير الثقافة قيادة التغيير حل النزاعات بناء الفريق بناء توافق الآراء تحفيز الأفرادطريقة التدريبتستخدم هذه الدورة الآليات الآتية: - 1. تقنيات التدريب التفاعلية مثل المحاضرات عن طريق العروض التقديمية.2. ودراسات الحالة والأسئلة الجماعية والفردية. 3. وتقدم أيضاً أفضل الممارسات في مجالات إدارة التميز التشغيلي. 4. تدعو تبادل الخبرات بين المحاضر والمشاركين 5. عرض فيديوهات حديثة عن الأساليب المتطورة والنماذج التي يحتذي بها في التميز التشغيلي.الفئات المستهدفة:1. مدراء الإدارات2. قادة الفرق3. المشرفون4. الطاقم الفني5. خدمة العملاء6. قادة ومديري ادارات العمليات والإنتاج7. مديري الجودة والتحسين المستمر